Prywatność VaskLogg

Wydawca i administrator

VaskLogg jest aplikacją marki Kot Maurycy. Wydawca: driwa.pl Łukasz Driwa, ul. Maurycego Beniowskiego 4A, lok. 9, 80-388 Gdańsk, Polska, NIP 5842685188, CEIDG, tel. +48 505 369 535. Pomoc i sprawy ochrony danych: app@kotmaurycy.pl. Dotychczasowy adres kontakt@kotmaurycy.pl pozostaje czynny dla użytkowników wcześniejszych wersji.

Wydawca jest administratorem danych otrzymywanych przy kontakcie z pomocą oraz danych przetwarzanych do własnych rozliczeń, obsługi uprawnień, bezpieczeństwa i ochrony roszczeń w opisanym poniżej zakresie. O celach i zasadach używania danych klientów oraz członków ekipy w lokalnym archiwum decyduje użytkownik lub firma korzystająca z aplikacji. Aplikacja nie zapewnia wydawcy zdalnego dostępu do tego archiwum ani nie przekazuje go automatycznie wydawcy.

Archiwum na urządzeniu

Zlecenia, dane klientów, zdjęcia, uwagi, czas pracy, szablony, logo i szkice są zapisywane na Twoim urządzeniu. Aplikacja zachowuje też poprzedni poprawny zapis i informacje pozwalające odzyskać przerwany zapis zdjęcia. Nie wysyła archiwum do wydawcy. Nie ma konta VaskLogg, reklam ani zewnętrznego modułu analitycznego. Wydawca nie ma zdalnego dostępu do archiwum i nie może go odzyskać za Ciebie. Kwoty usług, wpłaty i zwroty, stawki, rozliczenia ekipy, historia korekt oraz zapisane zestawienia również pozostają na urządzeniu i w tworzonych przez Ciebie kopiach lub eksportach. Dane finansowe ekipy nie trafiają do raportu sprzątania ani pliku przekazania zlecenia. Do zestawienia dla księgowej dodajesz je osobnym przełącznikiem.

Dane księgowe i ekipy

Dane firmy, wewnętrzne kody osób, rzeczywisty czas, potwierdzone kwoty netto lub faktur podwykonawców, płatności i historia zmian pozostają na urządzeniu i w Twoich kopiach. Eksport dla księgowości może zawierać poufne dane ekipy. Uważnie wybierz odbiorcę. Zestawienie jednej osoby filtruje rekordy do tej osoby. VaskLogg nie wymaga PESEL, personnummer, NIN, numeru konta ani danych zdrowotnych. Eksportowane pliki nie mają osobnego hasła; zabezpiecz samodzielnie kopie poza aplikacją.

Grafik ekipy

Grafik przechowuje osoby, uzgodnione godziny, dostępność, instrukcje, wersje przekazania i sprawdzone wykonanie lokalnie, także w pełnej kopii. Nie zapisuj medycznych powodów nieobecności ani zbędnych danych pracowniczych. Odbiorca grafiku dostaje wybrany okres jednej osoby. Plik do aplikacji może zawierać potrzebne zlecenia; instrukcje w PDF lub wiadomości dołączasz świadomie. Sprawdź je przed wysyłką. Plik nie ma osobnego hasła, nie potwierdza tożsamości osoby ani doręczenia i może być dalej przekazany. Aktualizacja nie usuwa wcześniejszych kopii.

Aparat, zdjęcia i kalendarz

Aparat służy do dokumentacji wybranej wizyty. Systemowy wybór zdjęć udostępnia aplikacji tylko wskazane obrazy. Przy imporcie zdjęć usuwamy metadane GPS; oryginały w galerii pozostają bez zmian. Import terminu wymaga pełnego dostępu do kalendarza iOS, ale do archiwum kopiujemy tylko wskazany termin, bez gości, załączników i prywatnych notatek. Zapis terminu do kalendarza zatwierdzasz w edytorze Apple. Uprawnienia zmienisz w Ustawieniach iPhone’a; bez nich możesz planować pracę ręcznie. Nie zbieramy lokalizacji w tle ani nie nagrywamy dźwięku.

Ochrona i usuwanie plików

Archiwum i zdjęcia korzystają z ochrony plików iOS wymagającej odblokowania urządzenia. Sprawdzamy wolne miejsce lokalnie, bez wysyłania wyniku. Tymczasowe eksporty starsze niż 2 dni usuwamy przy uruchomieniu aplikacji; przerwany ZIP nie jest gotowym plikiem i jest sprzątany przy następnym starcie. Możesz też usunąć pliki tymczasowe w ustawieniach VaskLogg. Archiwum zachowujemy do usunięcia przez Ciebie. Usunięcie aplikacji usuwa lokalne dane; odciążenie przez iOS może je zachować. Oddzielnie usuń własne eksporty, kalendarze i kopie w chmurze. Skasowanie danych nie anuluje abonamentu. Nie gwarantujemy bezpieczeństwa odblokowanego telefonu ani usług wybranych do wysyłki.

Apple i zakupy

StoreKit odczytuje ofertę Apple i potwierdza prawo do Pro na urządzeniu. Apple obsługuje płatność; nie otrzymujemy numeru karty ani archiwum prac. Apple może udostępniać wydawcy raporty sprzedaży i abonamentów, w tym identyfikator abonenta oraz kraj lub region, a także diagnostykę zależnie od Twoich ustawień udostępniania Apple. Nie łączymy ich z archiwum klientów. Dane rozliczeniowe wykorzystujemy do rachunkowości i wymaganych rozliczeń, a dostępne raporty techniczne do usuwania błędów. Zasady Apple opisuje jego polityka prywatności. Nie uruchamiamy własnego profilowania ani automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne.

Dobrowolna diagnostyka lokalna

Diagnostyka jest domyślnie wyłączona. Możesz ją włączyć w Ustawieniach → Prywatność i pomoc. Zapisuje na urządzeniu najwyżej 200 technicznych zdarzeń z ostatnich 7 dni oraz do 7 dziennych podsumowań MetricKit Apple: czas CPU, szczytowe użycie pamięci, zapis na dysku i liczbę zawieszeń. Nie zawiera zdjęć, nazw, adresów, kontaktów, kwot, identyfikatorów klientów, treści zleceń, ścieżek plików ani surowych raportów awarii. Plik ma limit 128 KB, jest chroniony przez iOS i pomijany w kopiach aplikacji. Nie używamy serwera diagnostycznego ani zewnętrznego SDK. Eksport zawiera wersję aplikacji i systemu oraz względny wiek zdarzeń, bez identyfikatora urządzenia. Samo włączenie ani eksport nie przesyłają danych wydawcy; odbiorcę wybierasz w systemowym udostępnianiu. Dobrowolnie wysłany do pomocy plik podlega zasadom obsługi zgłoszeń opisanym poniżej. Wyłączenie usuwa lokalny plik aplikacji i zatrzymuje jej zapis. Diagnostyką systemową Apple zarządzasz osobno w ustawieniach iOS.

Pomoc i podstawy przetwarzania

Gdy wysyłasz zgłoszenie do pomocy, otrzymujemy Twój adres e-mail, nazwę lub imię, jeśli są widoczne w wiadomości, jej treść oraz wybrane przez Ciebie załączniki. Dobrowolne załączniki mogą obejmować podgląd ekranu oraz informacje o wersji aplikacji i iOS, używanych ekranach, wydajności, awariach lub innych zdarzeniach diagnostycznych. Samo używanie aplikacji, włączenie diagnostyki ani przygotowanie zgłoszenia nie przesyła ich wydawcy.

Podaj tylko informacje potrzebne do sprawy. Przed wysłaniem usuń lub zasłoń dane klientów i członków ekipy. Nie wysyłaj pełnego archiwum, haseł, kodów dostępu, danych zdrowotnych ani zbędnych danych osób trzecich. Zwykłe zgłoszenie nie wymaga podglądu ekranu ani pliku diagnostycznego.

Przetwarzamy dane niezbędne do wykonania umowy z Tobą lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Podstawą wykonania obowiązków wynikających z przepisów, w tym właściwych obowiązków reklamacyjnych, podatkowych i rachunkowych, jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO. W pozostałym niezbędnym zakresie korzystamy z art. 6 ust. 1 lit. f RODO: naszym prawnie uzasadnionym interesem jest udzielenie odpowiedzi, kontakt z osobami reprezentującymi klientów biznesowych, ustalenie przyczyny zgłoszonego błędu, ochrona bezpieczeństwa aplikacji oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

Podanie danych kontaktowych i opisu jest dobrowolne, lecz ich brak może uniemożliwić odpowiedź albo wyjaśnienie sprawy. Zgłoszenia pomocy nie służą wysyłce marketingu.

Podgląd ekranu w zgłoszeniu

Po osobnym włączeniu podglądu aplikacja może przygotować jeden obraz obsługiwanego ekranu, gdy wybierzesz zgłoszenie problemu. Nie nagrywa ekranu, nie tworzy historii obrazów ani nie wysyła niczego w tle. Obszary oznaczone w aplikacji jako prywatne są zasłaniane przed zapisaniem obrazu. Jeśli podgląd jest niedostępny, możesz wysłać sam opis. Zawsze obejrzyj obraz przed wysłaniem: możesz zasłonić kolejne miejsca, usunąć obraz lub wyłączyć jego dołączenie. Automatyczne zasłanianie nie zastępuje sprawdzenia treści przez Ciebie.

Podgląd jest zapisywany lokalnie, poza kopią zleceń. Wygasa po 24 godzinach; aplikacja usuwa wygasły obraz przy następnym uruchomieniu lub wznowieniu szkicu. Wyłączenie podglądu usuwa lokalny obraz.

Szkic opisu pozostaje lokalnie do zastąpienia nowym zgłoszeniem albo do otrzymania przez VaskLogg wyniku „wysłano” z systemowej poczty. Samo otwarcie poczty, zapisanie wiadomości jako szkicu, anulowanie lub nieudana próba wysyłki nie usuwają szkicu w VaskLogg. Przy użyciu innej poczty VaskLogg nie otrzymuje wyniku wysyłki, więc szkic może pozostać do zastąpienia.

Opcjonalne informacje techniczne obejmują wersję aplikacji i iOS oraz nazwę ekranu. Jeśli wcześniej włączono diagnostykę, mogą też obejmować do trzech ostatnich nazw ekranów. Nie obejmują treści zleceń, danych klientów ani identyfikatora urządzenia. Poczta otrzymuje tylko wybrane przez Ciebie załączniki. Do naszej pomocy trafiają dopiero po wysłaniu wiadomości.

Potrząśnięcie telefonu jest domyślnie wyłączone i samo nie tworzy podglądu. Przekazanie wiadomości do poczty ani wynik „wysłano” nie potwierdzają jej doręczenia. Kopiami i załącznikami zapisanymi osobno w poczcie lub Plikach zarządzasz w tych aplikacjach.

Jak długo przechowujemy dane pomocy

Zwykłą korespondencję pomocy przechowujemy do zamknięcia sprawy i nie dłużej niż przez kolejne 12 miesięcy. Zbędne załączniki usuwamy wcześniej. Jeżeli konkretne dane są niezbędne do udokumentowania reklamacji, postępowania lub roszczenia, zachowujemy tylko potrzebny zakres do zakończenia sprawy i upływu właściwego terminu przedawnienia. Nie uzasadnia to zatrzymywania wszystkich zgłoszeń na maksymalny możliwy okres.

Zasady obejmują aktywną pocztę oraz kopie robocze pod kontrolą wydawcy. Techniczne kopie awaryjne służą odtwarzaniu po awarii, a nie bieżącej obsłudze lub nowym celom. Usunięte dane mogą w nich pozostać do zastąpienia kopii w cyklu retencji. Publiczna dokumentacja SEOHOST opisuje standard kopii całej usługi obejmujący ostatnie 60 dni, także dla poczty. Nie oznacza to odzyskania każdej wersji pliku ani natychmiastowego usunięcia każdego śladu. Po zakończeniu umowy z SEOHOST dane aktywne podlegają niezwłocznemu usunięciu, z wyjątkami ustawowymi; zgodnie z umową ostatnia kopia zapasowa jest usuwana najpóźniej w ciągu 6 miesięcy od zakończenia tej umowy. Jest to odrębny termin od zwykłej retencji korespondencji. Przy odtwarzaniu uwzględniamy wcześniejsze dyspozycje usunięcia.

Dokumenty podatkowe i rachunkowe przechowujemy przez okres wymagany właściwymi przepisami. Dla dokumentacji podatkowej jest to co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku; właściwe zawieszenie lub przerwanie biegu terminu może go wydłużyć. Dokumenty rachunkowe mogą mieć odrębny sposób liczenia okresu. Po upływie odpowiedniego okresu dane usuwamy albo trwale anonimizujemy.

Retencję lokalnego archiwum ustalasz Ty lub Twoja firma. Wydawca nie może zdalnie usuwać kopii u użytkowników i ich odbiorców.

Odbiorcy i usługi zewnętrzne

Pomoc obsługuje ręcznie wydawca. Hosting i pocztę zapewnia SEOHOST sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, który przetwarza dane na nasze polecenie na podstawie zawartej umowy powierzenia. W załączniku tej umowy wskazano dostawców infrastruktury DATASPACE P.S.A., EXEA S.A. i OVH sp. z o.o., mających siedziby w Polsce, oraz dostawcę systemu pomocy Quality Unit s. r. o. z siedzibą na Słowacji, w zakresie ich zadań dla SEOHOST. Nie oznacza to automatycznej wysyłki całego zgłoszenia każdemu z tych podmiotów. Umowa przewiduje informowanie o zmianach dalszych procesorów i możliwość sprzeciwu. Dostęp ograniczamy do potrzeb konkretnego zadania.

Dane mogą otrzymywać również rzeczywiście zaangażowane upoważnione osoby, niezbędni dostawcy IT, księgowość i doradcy oraz organy uprawnione na podstawie przepisów. Relacje z usługodawcami przetwarzającymi dane w naszym imieniu regulujemy zgodnie z art. 28 RODO. Korespondencję obsługujemy na komputerze wydawcy, także przy użyciu programu Apple Mail.

Aplikacja nie przekazuje archiwum automatycznie wydawcy, do systemów reklamowych ani do trenowania AI. Apple oraz usługi wybrane przez Ciebie do poczty, eksportu lub przechowywania plików działają według własnych zasad i mogą przetwarzać dane także poza EOG. Zasady Apple opisuje jego polityka prywatności. W zakresie usług objętych naszym powierzeniem przekazanie do państwa trzeciego wymaga udokumentowanego polecenia i właściwej podstawy rozdziału V RODO, np. mającej zastosowanie decyzji o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowych klauzul umownych. Informacje o właściwych odbiorcach i stosowanych zabezpieczeniach, w tym o możliwości uzyskania ich kopii, są dostępne przez kontakt z wydawcą.

Ta polityka dotyczy VaskLogg. Witryna kotmaurycy.pl ma odrębną politykę dotyczącą formularza oraz narzędzi analitycznych i reklamowych. Nie są one modułami analitycznymi aplikacji iOS; samodzielne strony produktu /apps/vasklogg/ obecnie ich nie zawierają.

Twoje prawa i kontakt

W sprawach danych przetwarzanych przez wydawcę możesz skorzystać z prawa dostępu i uzyskania kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz — gdy spełnione są warunki prawne — przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli podstawą konkretnego przetwarzania jest zgoda, możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Prawa nie są bezwarunkowe; prośbę oceniamy według właściwych przepisów. Tożsamość potwierdzamy w rozsądnym, niezbędnym zakresie, bez zbierania nadmiernych danych.

Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. Jeśli przepisy pozwalają przedłużyć termin z uwagi na złożoność lub liczbę żądań, w tym miesiącu poinformujemy o przedłużeniu i jego przyczynie. Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO lub innego właściwego organu, np. Datatilsynet w Norwegii lub Danii albo IMY w Szwecji. Wcześniejszy kontakt z nami nie jest warunkiem skargi.

Jeżeli w konkretnej sprawie ma zastosowanie brytyjskie prawo ochrony danych, zachowujesz również właściwe uprawnienia UK GDPR i Data Protection Act 2018 oraz prawo skargi do ICO. Skargę dotyczącą ochrony danych możesz przesłać na adres e-mail lub adres pocztowy wydawcy. Nie wymagamy formularza ani wskazania przepisu. W zakresie brytyjskiej procedury potwierdzamy skargę w ciągu 30 dni, odpowiednio ją badamy, informujemy o postępach i przekazujemy wynik bez zbędnej zwłoki. To odrębny proces od żądania realizacji praw i nie wydłuża terminu odpowiedzi na takie żądanie.

Żądania dotyczące archiwum prowadzonego przez firmę sprzątającą kieruj do tej firmy. Wydawca nie ma zdalnej możliwości poprawienia ani usunięcia jej lokalnych danych. Odrębnie możesz zarządzać kopiami, uprawnieniami i udostępnianiem w ustawieniach Apple oraz usługach, do których sam przekazałeś pliki.

Apple Standard EULA · Apple Privacy · Apple: reportaproblem.apple.com