Personuppgifter i VaskLogg

Utgivare och personuppgiftsansvarig

VaskLogg är en app under varumärket Kot Maurycy. Utgivare: driwa.pl Łukasz Driwa, ul. Maurycego Beniowskiego 4A, lok. 9, 80-388 Gdańsk, Polska, NIP 5842685188, CEIDG, tel. +48 505 369 535. Support och dataskyddsfrågor: app@kotmaurycy.pl. Den tidigare adressen kontakt@kotmaurycy.pl är fortsatt aktiv för användare av äldre versioner.

Utgivaren är personuppgiftsansvarig för uppgifter som tas emot vid kontakt med supporten och för uppgifter som behandlas för egen redovisning, hantering av användarrättigheter, säkerhet och skydd av rättsliga anspråk i den omfattning som beskrivs nedan. Användaren eller företaget som använder appen bestämmer ändamålen och reglerna för användning av uppgifter om kunder och teammedlemmar i det lokala arkivet. Appen ger inte utgivaren fjärråtkomst till arkivet och överför det inte automatiskt till utgivaren.

Arkivet på enheten

Uppdrag, kunduppgifter, bilder, anteckningar, arbetstid, mallar, logotyp och utkast lagras på din enhet. Appen behåller också föregående giltiga sparning och uppgifter som kan återställa en avbruten bildsparning. Arkivet skickas inte till utgivaren. Det finns inget VaskLogg-konto, ingen reklam och ingen extern analysmodul. Utgivaren har inte fjärråtkomst till arkivet och kan inte återställa det åt dig. Priser, inbetalningar och återbetalningar, ersättningar, teamets avräkningar, ändringshistorik och sparade sammanställningar finns också på enheten och i säkerhetskopior eller exporter du skapar. Teamets ekonomiska uppgifter tas inte med i städrapporten eller uppdragsfilen. Du väljer dem separat i sammanställningen till redovisningen.

Redovisning och teamuppgifter

Företagsuppgifter, interna personalreferenser, faktisk arbetstid, bekräftad nettolön eller underleverantörens fakturabelopp, betalningar och rättningshistorik lagras på enheten och i dina säkerhetskopior. Redovisningsexporter kan innehålla konfidentiella personaluppgifter. Välj mottagare med omsorg. En persons sammanställning filtreras till den personen. VaskLogg kräver inte personliga skatteidentiteter, kontonummer eller hälsouppgifter. Exporterade filer har inget separat lösenord. Du ansvarar för att skydda kopior utanför appen.

Teamets schema

Schemat lagrar personer, överenskomna tider, tillgänglighet, instruktioner, delade versioner och granskat arbete lokalt och i fullständiga säkerhetskopior. Spara inte medicinska frånvaroorsaker eller onödiga personaluppgifter. Mottagaren får den valda perioden för en person. Appfilen kan innehålla de jobb som behövs. Du väljer själv om instruktioner ska följa med i PDF eller meddelande. Granska innehållet före delning. Filen har inget eget lösenord, bekräftar varken identitet eller leverans och kan delas vidare. En uppdatering tar inte bort tidigare kopior.

Kamera, bilder och kalender

Kameran används för att dokumentera ett valt besök. Systemets bildväljare ger bara appen de bilder du väljer. GPS-metadata tas bort vid import; originalen i bildbiblioteket ändras inte. Import av en kalenderhändelse kräver full tillgång till iOS-kalendern, men bara den valda händelsen kopieras till arkivet, utan gäster, bilagor och privata anteckningar. Du bekräftar export till kalendern i Apples redigeringsfönster. Behörigheter ändras i iPhone-inställningarna. Du kan planera manuellt utan dem. Vi samlar inte in position i bakgrunden och spelar inte in ljud.

Filer, meddelanden och samarbete

Du väljer mottagare och delningstjänst. Rapporten innehåller uppgifter avsedda för kunden och valda bilder. En bild-ZIP innehåller bara ditt urval; filnamnen lägger inte automatiskt till kundens namn eller adress. En uppdragsfil eller ett meddelande innehåller instruktioner för ett besök. Kundens telefonnummer är valfritt. Privata kundanteckningar följer inte med automatiskt; kontrollera vad du skriver i instruktionerna. Uppdragsgivaren måste granska returfilen. En fullständig säkerhetskopia innehåller även privata anteckningar och utkast. Nya fullständiga kopior krypteras med det lösenord du väljer. Rapporter och andra exportfiler har inget separat lösenord och kan inte återkallas på distans. Mottagaren kan behålla en kopia. Delning bekräftar inte leverans. Enhetens systemkopia kan omfatta arkivet, beroende på Apple-inställningarna.

Skydd och radering av filer

Arkivet och bilderna använder iOS-filskydd som kräver att enheten är upplåst. Ledigt utrymme kontrolleras lokalt utan att resultatet skickas. Tillfälliga exportfiler äldre än 2 dagar tas bort vid appstart. En avbruten ZIP är ingen färdig fil och tas bort vid nästa start. Du kan även ta bort tillfälliga filer i VaskLogg-inställningarna. Arkivet finns kvar tills du raderar det. När du raderar appen tas lokala data bort; avlastning i iOS kan behålla dem. Radera egna exporter, kalenderposter och molnkopior separat. Att radera data avslutar inte abonnemanget. Vi garanterar inte säkerheten för en upplåst telefon eller de tjänster du väljer för delning.

Apple och köp

StoreKit hämtar Apples erbjudanden och kontrollerar rätten till Pro på enheten. Apple hanterar betalningen. Vi får inte ditt kortnummer eller arbetsarkiv. Apple kan ge utgivaren försäljnings- och abonnemangsrapporter med abonnent-ID och land eller region, samt diagnostik beroende på dina delningsinställningar hos Apple. Vi kopplar inte detta till kundarkivet. Avräkningsuppgifter används för redovisning och obligatoriska avräkningar, och tillgängliga tekniska rapporter för felsökning. Apples integritetspolicy beskriver Apples behandling. Vi utför ingen egen profilering eller automatiserade beslut med rättsliga följder.

Frivillig lokal diagnostik

Diagnostik är avstängd från början. Du kan slå på den under Inställningar → Integritet och hjälp. Appen sparar lokalt högst 200 tekniska händelser från de senaste 7 dagarna och upp till 7 dagliga sammanställningar från Apples MetricKit: CPU-tid, högsta minnesanvändning, diskskrivningar och antal låsningar. Inga bilder, namn, adresser, kontaktuppgifter, belopp, kund-ID:n, uppdragsinnehåll, filsökvägar eller fullständiga kraschrapporter tas med. Filen är begränsad till 128 KB, skyddas av iOS och ingår inte i appens säkerhetskopior. Vi använder ingen diagnostikserver eller extern SDK. Exporten innehåller app- och systemversion samt händelsernas relativa ålder, utan enhets-ID. Varken aktivering eller export skickar data till utgivaren; du väljer mottagare i systemets delningsmeny. Filer som du frivilligt skickar till supporten hanteras enligt reglerna för supportärenden nedan. När du stänger av diagnostiken raderas appens lokala fil och registreringen stoppas. Apples systemdiagnostik hanteras separat i iOS-inställningarna.

Support och rättslig grund

När du skickar ett supportärende får vi din e-postadress, ditt namn om det framgår av meddelandet, meddelandets innehåll och de bilagor du väljer att skicka. Frivilliga bilagor kan omfatta en skärmbild och information om appens och iOS version, använda vyer, prestanda, krascher eller andra diagnostikhändelser. Att använda appen, aktivera diagnostik eller förbereda ett ärende skickar inte i sig dessa uppgifter till utgivaren.

Lämna bara information som behövs för ärendet. Ta bort eller täck över uppgifter om kunder och teammedlemmar innan du skickar. Skicka inte hela arkivet, lösenord, åtkomstkoder, hälsouppgifter eller onödiga uppgifter om andra personer. Ett vanligt supportärende kräver varken en skärmbild eller en diagnostikfil.

Vi behandlar uppgifter som behövs för att fullgöra avtalet med dig eller vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås med stöd av artikel 6.1 b i GDPR. Behandling som krävs för att uppfylla rättsliga förpliktelser, bland annat tillämpliga skyldigheter vid reklamationer samt skatte- och bokföringsskyldigheter, grundas på artikel 6.1 c i GDPR. För övrig nödvändig behandling använder vi artikel 6.1 f i GDPR. Våra berättigade intressen är att besvara frågor, hålla kontakt med företrädare för företagskunder, utreda orsaken till ett rapporterat fel, skydda appens säkerhet samt fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Det är frivilligt att lämna kontaktuppgifter och en beskrivning, men utan dem kan vi sakna möjlighet att svara eller utreda ärendet. Supportärenden används inte för marknadsföringsutskick.

Förhandsvisning i felrapporter

När du separat har aktiverat skärmbilder kan appen skapa en bild av en vy som stöds när du väljer att rapportera ett problem. Appen spelar inte in skärmen, skapar ingen bildhistorik och skickar ingenting i bakgrunden. Områden som har markerats som privata i appen täcks över innan bilden sparas. Om en skärmbild inte är tillgänglig kan du skicka enbart en beskrivning. Granska alltid bilden innan du skickar den. Du kan täcka över fler områden, radera bilden eller välja att inte bifoga den. Den automatiska övertäckningen ersätter inte din egen granskning av innehållet.

Skärmbilden sparas lokalt och ingår inte i säkerhetskopian av uppdragen. Den upphör att gälla efter 24 timmar. Appen raderar en utgången bild nästa gång appen startas eller utkastet återupptas. Om du stänger av skärmbilder raderas den lokala bilden.

Beskrivningsutkastet finns kvar lokalt tills du ersätter det med ett nytt ärende eller tills VaskLogg får resultatet ”skickat” från systemets e-postfunktion. Att bara öppna e-postappen, spara meddelandet som utkast, avbryta eller misslyckas med att skicka raderar inte utkastet i VaskLogg. Om du använder en annan e-postapp får VaskLogg inget resultat från sändningen, så utkastet kan finnas kvar tills du ersätter det.

Den frivilliga tekniska informationen omfattar appens och iOS version samt namnet på vyn. Om du tidigare har aktiverat diagnostik kan den även omfatta namnen på upp till tre senast använda vyer. Den omfattar inte uppdragens innehåll, kunduppgifter eller någon enhetsidentifierare. E-postappen får bara de bilagor du väljer. De når vår support först efter att du har skickat meddelandet.

Funktionen för att skaka telefonen är avstängd som standard och skapar inte i sig någon skärmbild. Att lämna över ett meddelande till e-postappen eller få resultatet ”skickat” bekräftar inte att meddelandet har levererats. Kopior och bilagor som du sparar separat i e-postappen eller Filer hanterar du i dessa appar.

Lagringstid hos supporten

Vanlig supportkorrespondens sparas tills ärendet är avslutat och därefter i högst 12 månader. Onödiga bilagor raderas tidigare. Om vissa uppgifter behövs för att dokumentera en reklamation, ett förfarande eller ett rättsligt anspråk sparar vi endast de uppgifter som behövs tills ärendet är avslutat och den tillämpliga preskriptionstiden har löpt ut. Detta motiverar inte att alla ärenden sparas under längsta möjliga tid.

Dessa regler omfattar aktiv e-post och arbetskopior som står under utgivarens kontroll. Tekniska reservkopior används för återställning efter driftstörningar, inte för löpande ärendehantering eller nya ändamål. Raderade uppgifter kan finnas kvar i dessa kopior tills de ersätts enligt lagringscykeln. SEOHOST:s offentliga dokumentation beskriver en standard för säkerhetskopiering av hela tjänsten som omfattar de senaste 60 dagarna, även för e-post. Det innebär inte att varje filversion kan återställas eller att varje spår raderas omedelbart. När avtalet med SEOHOST upphör ska aktiva uppgifter raderas utan dröjsmål, med förbehåll för lagstadgade undantag. Enligt avtalet raderas den sista säkerhetskopian senast inom 6 månader efter att avtalet har upphört. Detta är en separat tidsfrist från den vanliga lagringstiden för korrespondens. Vid återställning tar vi hänsyn till tidigare begäranden om radering.

Skatte- och bokföringshandlingar sparas så länge tillämpliga regler kräver. För skattedokumentation är det som huvudregel 5 år från utgången av det år då skatten skulle ha betalats. Tillämpliga regler om uppehåll i eller avbrott av preskriptionstiden kan förlänga perioden. För bokföringshandlingar kan tiden beräknas på ett annat sätt. När den tillämpliga perioden har löpt ut raderar vi uppgifterna eller anonymiserar dem permanent.

Du eller ditt företag bestämmer hur länge det lokala arkivet sparas. Utgivaren kan inte på distans radera kopior hos användare eller deras mottagare.

Mottagare och externa tjänster

Supporten hanteras manuellt av utgivaren. Hosting och e-post tillhandahålls av SEOHOST sp. z o.o. med säte i Poznań, som behandlar uppgifter enligt våra instruktioner med stöd av ett ingånget personuppgiftsbiträdesavtal. I en bilaga till avtalet anges infrastrukturleverantörerna DATASPACE P.S.A., EXEA S.A. och OVH sp. z o.o., med säte i Polen, samt leverantören av supportsystemet, Quality Unit s. r. o., med säte i Slovakien, inom ramen för deras uppdrag för SEOHOST. Detta innebär inte att hela ärendet automatiskt skickas till var och en av dessa aktörer. Avtalet föreskriver information om ändringar av underbiträden och möjlighet att invända. Vi begränsar åtkomsten till vad som behövs för den aktuella uppgiften.

Uppgifter kan även lämnas till behöriga personer som faktiskt medverkar i arbetet, nödvändiga IT-leverantörer, redovisningstjänster och rådgivare samt myndigheter som har rätt att få uppgifterna enligt lag. Förhållandet till tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning regleras i enlighet med artikel 28 i GDPR. Korrespondensen hanteras på utgivarens dator, bland annat med programmet Apple Mail.

Appen överför inte arkivet automatiskt till utgivaren, till reklamsystem eller för träning av AI. Apple och de tjänster du väljer för e-post, export eller fillagring följer sina egna villkor och kan även behandla uppgifter utanför EES. Apples regler beskrivs i företagets integritetspolicy. För de tjänster som omfattas av vårt personuppgiftsbiträdesavtal kräver en överföring till ett tredjeland en dokumenterad instruktion och en tillämplig grund enligt kapitel V i GDPR, till exempel ett tillämpligt beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler. Information om berörda mottagare och använda skyddsåtgärder, inklusive möjligheten att få en kopia av dem, kan fås genom att kontakta utgivaren.

Denna policy gäller VaskLogg. Webbplatsen kotmaurycy.pl har en separat policy för kontaktformuläret samt analys- och reklamverktyg. Dessa är inte analysmoduler i iOS-appen. De fristående produktsidorna under /apps/vasklogg/ innehåller för närvarande inte dessa verktyg.

Dina rättigheter och kontakt

För uppgifter som behandlas av utgivaren kan du begära tillgång och en kopia, rättelse, radering eller begränsning av behandlingen samt, när lagens villkor är uppfyllda, dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som grundas på ett berättigat intresse av skäl som hänför sig till din specifika situation. Om en viss behandling grundas på samtycke kan du återkalla det utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling. Rättigheterna är inte ovillkorliga. Vi bedömer begäran enligt tillämpliga regler. Vi kontrollerar identiteten i rimlig och nödvändig omfattning, utan att samla in fler uppgifter än vad som behövs.

Vi svarar utan onödigt dröjsmål, som huvudregel inom en månad från att vi har tagit emot begäran. Om reglerna tillåter en förlängning på grund av begärans komplexitet eller antalet begäranden informerar vi dig inom denna månad om förlängningen och skälen till den. Du kan lämna ett klagomål till ordföranden för UODO i Polen eller en annan behörig tillsynsmyndighet, till exempel Datatilsynet i Norge eller Danmark eller IMY i Sverige. Du behöver inte kontakta oss först för att få lämna ett klagomål.

Om brittisk dataskyddslagstiftning är tillämplig i ett visst ärende behåller du även tillämpliga rättigheter enligt UK GDPR och Data Protection Act 2018 samt rätten att klaga hos ICO. Ett klagomål om dataskydd kan skickas till utgivarens e-postadress eller postadress. Vi kräver inte att du använder ett formulär eller hänvisar till en viss lagbestämmelse. Inom ramen för det brittiska klagomålsförfarandet bekräftar vi mottagandet inom 30 dagar, utreder klagomålet på lämpligt sätt, informerar om hur ärendet fortskrider och meddelar resultatet utan onödigt dröjsmål. Detta är ett separat förfarande från en begäran om att utöva rättigheter och förlänger inte svarstiden för en sådan begäran.

Begäranden som gäller ett arkiv som förs av ett städföretag ska riktas till det företaget. Utgivaren kan inte på distans rätta eller radera företagets lokala uppgifter. Du kan separat hantera kopior, behörigheter och delning i Apples inställningar och i de tjänster som du själv har överfört filer till.