Jak możemy pomóc?

Gdzie są dane i kopie?

Archiwum jest lokalne. W Ustawieniach wybierz „Zapisz pełną kopię”, podaj hasło i jego potwierdzenie, a potem wybierz miejsce zapisu pliku .vasklogg. Hasło nie jest zapisywane przez aplikację i nie możemy go odzyskać. Jeśli nadal masz dane na telefonie, możesz utworzyć nową kopię z nowym hasłem. Starsze kopie bez hasła nadal można odtworzyć. PDF nie jest kopią archiwum. Raporty, pliki zleceń i ZIP ze zdjęciami nie mają osobnego hasła. Nie wysyłaj pełnej kopii klientowi.

Jak zapisać nowe zlecenie?

Dotknij +. Wybierz termin, klienta i zakres. Po zapisie otrzymasz potwierdzenie z datą. Pracę rozpoczniesz dopiero wtedy, gdy będziesz na miejscu.

Jak dokumentować pracę?

Dodaj kilka zdjęć przed pracą. Możesz fotografować bez podziału albo według pomieszczeń. Przy zdjęciach po wybierz podgląd wcześniejszego kadru. Pod koniec sprawdź checklistę i uwagi; aplikacja przypomni o brakujących zdjęciach po.

Co jest darmowe?

Free obejmuje 10 własnych zleceń na miesiąc kalendarzowy, klientów, zdjęcia, standardowe raporty PDF i pełne ręczne kopie. Odwołane wizyty nie zużywają limitu. Otrzymane zlecenia i odsyłanie wykonania są bezpłatne. Zapisane prace pozostają dostępne po osiągnięciu limitu i po zakończeniu Pro.

Jak pracować z ekipą?

Właściciel z Pro przekazuje plik .vaskjob. Wykonawca otwiera go w VaskLogg i bez Pro odsyła wykonanie. Właściciel sprawdza wynik przed raportem klientowi. Osobie bez aplikacji można przygotować zwykłą wiadomość. To ręczna wymiana: zmianę lub odwołanie terminu przekaż osobno.

Jak odtworzyć kopię i zachować obecne dane?

W Ustawieniach wybierz „Odtwórz kopię z pliku” i wskaż plik .vasklogg. Aplikacja rozpozna, czy potrzebne jest hasło. Najpierw sprawdzi plik, potem poprosi o potwierdzenie zastąpienia archiwum. Złe hasło, uszkodzony plik lub anulowanie pozostawiają obecne dane. Zachowaj osobną kopię obecnych danych, jeśli chcesz je zatrzymać.

Co zrobić, gdy nie działa aparat lub kalendarz?

Sprawdź uprawnienia w Ustawieniach iPhone’a. Możesz wybrać zdjęcia systemowym selektorem albo zaplanować termin ręcznie. Kalendarz Google musi być dodany do systemowego Kalendarza iPhone’a; Gmail sam nie wystarcza. Kopiujemy wybrane terminy, bez synchronizacji późniejszych zmian.

Jak zgłosić problem?

Na dole Dzisiaj wybierz „Zgłoś błąd” albo otwórz Ustawienia → Prywatność i pomoc. Opisz, co się stało. Możesz osobno zgodzić się na podgląd poprzedniego ekranu i dołączyć informacje techniczne. Sprawdź obraz, zasłoń dane klientów lub go usuń. Wiadomość wysyłasz samodzielnie do pomocy w poczcie. Nie wysyłaj archiwum prac ani kodów wejścia.

Excel i rozliczenia ekipy

W zestawieniach uzupełnij Dane do księgowości, a przed eksportem wybierz okres, walutę i zakres. Excel zawiera osobne tabele usług, wpłat, czasu, potwierdzonych należności i wypłat. Dane ekipy są początkowo wyłączone. Kwotę netto pracownika przepisz z księgowości. Wcześniejsze wypłaty ze zleceń można przypisać do okresu bez kopiowania. Ręczna korekta wymaga powodu i zachowuje poprzednią wersję. Zmiany w pliku Excel nie wracają do aplikacji. Zestawienie nie zastępuje ksiąg, faktury, KSeF ani listy płac.

Grafik ekipy

Plan → Ekipa: dodaj osobę, ustaw stałe godziny lub pojedynczą zmianę, a potem wybierz miesiąc do przekazania. Właściciel z Pro przygotowuje grafik jednej osoby; pracownica odbiera go i odpowiada bezpłatnie. Plik .vaskplan otworzysz w VaskLogg. Osobie bez aplikacji przekaż PDF, plik kalendarza ICS albo wiadomość. To kopie, bez automatycznej synchronizacji. Po zmianie przekaż aktualizację i sprawdź odbiór. Godziny i zdjęcia sprawdzasz osobno; zatwierdzony czas trafia do zestawień. Grafik nie zastępuje listy płac ani ustawowej ewidencji czasu pracy.

Jak kupić i odtworzyć Pro?

Pro ma abonament miesięczny lub roczny. Aktualną cenę i ewentualną próbę potwierdzasz u Apple. W Ustawieniach → Twój plan możesz odtworzyć zakupy lub zarządzać abonamentem. Nowych zakupów na stałe nie oferujemy; wcześniejsze prawa do Pro zachowujesz. Anuluj odnawianie w ustawieniach konta Apple co najmniej 24 godziny przed końcem okresu lub próby. Usunięcie aplikacji nie anuluje abonamentu.

Czy diagnostyka wysyła dane w tle?

Nie. Jest domyślnie wyłączona. Po włączeniu przechowuje mały, ograniczony czasowo dziennik na urządzeniu. W Ustawieniach → Prywatność i pomoc możesz go wyeksportować lub wyłączyć i usunąć. Eksport nie oznacza wysłania do wydawcy.

Co zrobić, gdy nie mam konta w aplikacji Mail?

Możesz otworzyć inną pocztę lub skopiować treść. Załączniki zapisz osobno w Plikach i dołącz do wiadomości w używanej poczcie. Link otwierający pocztę nie przenosi załączników automatycznie.